Terminos de Servicio

Ultima actualizacion: marzo de 2026

1. Aceptacion de los Terminos

Al acceder o utilizar el sitio web y los servicios de familias.care (la "Plataforma"), usted acepta estar sujeto a estos Terminos de Servicio ("Terminos"). Si no esta de acuerdo, no utilice la Plataforma. Podemos actualizar estos Terminos en cualquier momento. El uso continuado despues de los cambios constituye su aceptacion.

2. Descripcion del Servicio

familias.care es un directorio y mercado en linea que conecta familias que buscan cuidado para personas mayores con proveedores de cuidado independientes. familias.care NO es una agencia de empleo, empresa de personal ni proveedor de cuidado. No empleamos, recomendamos, respaldamos, supervisamos ni garantizamos a ningun proveedor listado en la Plataforma. No realizamos verificaciones de antecedentes ni verificamos las credenciales, calificaciones, licencias o seguros de ningun proveedor a menos que se indique expresamente.

3. Elegibilidad

Debe tener al menos 18 anos y tener la capacidad legal para celebrar estos Terminos. Al utilizar la Plataforma, usted declara y garantiza que cumple con estos requisitos.

4. Cuentas de Usuario

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad que ocurra bajo su cuenta. Debe proporcionar informacion precisa, completa y actualizada. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas a nuestra discrecion.

5. Responsabilidades del Usuario y Verificacion

Las familias son las unicas responsables de verificar, seleccionar y evaluar a los proveedores de cuidado. Esto incluye, entre otros, verificar credenciales, realizar verificaciones de antecedentes, comprobar referencias, confirmar seguros y licencias, y supervisar el cuidado. familias.care no garantiza la calidad, seguridad, legalidad o idoneidad de ningun proveedor, listado o servicio ofrecido a traves de la Plataforma.

6. Listados de Proveedores y Contenido

Los listados de proveedores, descripciones, resenas y otro contenido generado por usuarios son proporcionados por terceros. familias.care no verifica, respalda ni garantiza la exactitud, integridad o fiabilidad de ningun contenido generado por usuarios. Los proveedores son los unicos responsables de la exactitud de sus listados. Las resenas reflejan las opiniones de usuarios individuales y no representan las opiniones de familias.care.

7. Conducta Prohibida

Usted se compromete a no:

  • Utilizar la Plataforma para cualquier proposito ilegal
  • Publicar informacion falsa, enganosa o fraudulenta
  • Acosar, amenazar o abusar de otros usuarios
  • Extraer, recopilar o recolectar datos de la Plataforma sin consentimiento escrito
  • Suplantar la identidad de cualquier persona o entidad
  • Interferir con la seguridad o funcionalidad de la Plataforma

8. Limitacion de Responsabilidad

EN LA MEDIDA MAXIMA PERMITIDA POR LA LEY, FAMILIAS.CARE, SUS DIRECTIVOS, DIRECTORES, EMPLEADOS Y AGENTES NO SERAN RESPONSABLES DE NINGUN DANO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O PUNITIVO QUE SURJA DE SU USO DE LA PLATAFORMA, CUALQUIER INTERACCION CON UN PROVEEDOR O CUALQUIER CONTENIDO EN LA PLATAFORMA.

NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL POR CUALQUIER RECLAMACION QUE SURJA DE O ESTE RELACIONADA CON LA PLATAFORMA NO EXCEDERA LA MAYOR DE VEINTICINCO DOLARES ($25) O LA CANTIDAD QUE USTED HAYA PAGADO A FAMILIAS.CARE EN LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES A LA RECLAMACION.

9. Indemnizacion

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a familias.care y sus afiliados de cualquier reclamacion, dano, perdida, responsabilidad y gasto (incluidos honorarios razonables de abogados) que surjan de su uso de la Plataforma, la violacion de estos Terminos, o la interaccion con cualquier proveedor u otro usuario.

10. Resolucion de Disputas y Arbitraje

LEA ESTA SECCION CUIDADOSAMENTE — AFECTA SUS DERECHOS LEGALES.

Cualquier disputa que surja de estos Terminos o su uso de la Plataforma se resolvera mediante arbitraje individual vinculante administrado por la Asociacion Americana de Arbitraje bajo sus Reglas de Arbitraje del Consumidor, excepto que usted puede presentar reclamaciones en un tribunal de reclamaciones menores si es elegible.

Renuncia a Acciones Colectivas: USTED Y FAMILIAS.CARE ACUERDAN QUE CADA PARTE SOLO PUEDE PRESENTAR RECLAMACIONES CONTRA LA OTRA A TITULO INDIVIDUAL Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA CLASE EN NINGUNA ACCION COLECTIVA, CONSOLIDADA O REPRESENTATIVA.

Exclusion de 30 Dias: Puede optar por no participar en el arbitraje enviando una notificacion escrita a legal@families.care dentro de los 30 dias posteriores a la primera aceptacion de estos Terminos.

11. DMCA y Derechos de Autor

Si considera que el contenido de la Plataforma infringe sus derechos de autor, envie una notificacion de retiro DMCA a legal@families.care con: (a) identificacion de la obra protegida por derechos de autor, (b) identificacion del material infractor y su ubicacion, (c) su informacion de contacto, (d) una declaracion de buena fe, (e) una declaracion bajo pena de perjurio, y (f) su firma.

12. Exencion de Garantias

LA PLATAFORMA SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGUN DISPONIBILIDAD" SIN GARANTIAS DE NINGUN TIPO, EXPRESAS O IMPLICITAS, INCLUIDAS LAS GARANTIAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPOSITO PARTICULAR Y NO INFRACCION. FAMILIAS.CARE NO GARANTIZA QUE LA PLATAFORMA SERA ININTERRUMPIDA, LIBRE DE ERRORES O SEGURA.

13. Terminacion

Podemos suspender o cancelar su acceso a la Plataforma en cualquier momento, con o sin causa y con o sin previo aviso. Tras la terminacion, su derecho a utilizar la Plataforma cesa de inmediato. Las secciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminacion permaneceran vigentes.

14. Ley Aplicable

Estos Terminos se regiran e interpretaran de acuerdo con las leyes del Estado de Connecticut, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes.

15. Contacto

Para preguntas sobre estos Terminos, contactenos en legal@families.care.